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本报杭州讯 日前,浙江乐清市工商局12315申诉举报中心开通了手机短信申诉平台,手机用户只要编辑短信“YQ12315#+投诉内容”发送至91600114短信特服号码,即可进行手机短信申诉。 乐清市工商局早在1998年3月15日就开通了96315电话申诉热线,去年10月乐清市工商局经济违法举报中心成立时,该局又增设了网上申诉平台。但统计数据显示,电话申诉占消费者申诉数量的绝大部分,此外,乐清市工商局调查发现,一些消费者用手机拨打12315进行电话申诉时,因通信技术问题而多有不便。因此,该局于近日开辟了手机短信申诉渠道,以方便消费者维权。 (王世民)
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